Казахстанец выиграл суд у FlyArystan после 45 минут в душном самолете

45 минут в закрытом салоне обернулись для FlyArystan судебными расходами и компенсацией морального вреда. Юрист Аблай Байтенов добился решения в свою пользу после июльского рейса из Шымкента в Алматы.

По словам юриста, в июле текущего года пассажиры рейса Шымкент – Алматы провели 45 минут на борту самолета с закрытыми дверями. При этом кондиционирование воздуха не работало.

Аблай Байтенов решил добиться компенсации через суд. Еще 4 октября он сообщил, что рассмотрение его иска к перевозчику назначено на 20 октября. В качестве доказательств мужчина собирался показать суду видеозаписи, сделанные на смартфон.

Смотреть в Threads

При этом, как утверждает мужчина, авиакомпания не считала произошедшее нарушением.

«Позиция перевозчика в суде — ничего страшного, всякое бывает, нарушений нет», — рассказал он.

Позже юрист сообщил, что суд первой инстанции удовлетворил его требования и взыскал с авиакомпании компенсацию морального вреда.

Когда пассажир может получить компенсацию

В Казахстане пассажиры могут требовать компенсацию, если авиакомпания нарушила их права. Согласно данным Комитета по защите прав потребителей, при ненадлежащем оказании услуги потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возмещении причиненного вреда, в том числе морального.

Отдельная компенсация предусмотрена за задержку рейса по вине перевозчика. По данным Главной транспортной прокуратуры, пассажир вправе получить 3% стоимости билета за каждый час задержки, но не более полной стоимости билета.

Ранее «Курсив» рассказывал, что в 2025 году FlyArystan заработал 1,5 млрд теңге на плате за сверхнормативный багаж.

Лоукостер, принадлежащий Air Astana, разрешает бесплатно провозить только ручную кладь весом до 7 кг. Если пассажир превышает установленный лимит, доплата в аэропорту обойдется дороже, чем при оформлении дополнительного багажа заранее через сайт или приложение авиакомпании.