Правила антикризисного менеджмента
Военный конфликт между Россией и Украиной, как любое масштабное геополитическое событие, затронул и бизнес. Предприниматели во всех странах, переживая последствия происходящего, вынуждены пересматривать бизнес-модели, оперативно искать новые рынки сбыта, налаживать цепочки поставок. Санкции, вводимые против РФ, спровоцировали девальвацию, снижение оборотов торговли и массовые увольнения в связи со всеобщей паникой и сокращением рабочих мест.
Сохранять холодную голову в такие непростые времена сложно. Однако, и тут я боюсь показаться слишком резкой, если не сосредоточиться на том, чтобы спасти, видоизменить и развить свое дело, его можно навсегда потерять. За примерами далеко ходить не нужно. Огромное количество предприятий уже на грани банкротства. А это не только и не столько некое зарабатывание денег в вакууме. Это семьи, оставшиеся без средств к существованию. Это будущее детей.
Я — генеральный директор Sante Group, которая включает в себя три фармацевтические компании: Sante Pharma, Sante Dermatology и Greenovea.
В анамнезе моего управленческого опыта несколько серьезных кризисов. За 20 лет в предпринимательстве я видела, как на бизнесе, причем часто вне зависимости от его размеров, сказываются локальные и глобальные экономические потрясения самых разных масштабов — от девальвации до последствий санкционной политики, от пандемии до войны. И я считаю, что сейчас не время паниковать. Время действовать. Придерживаясь простых, но действенных правил, можно выйти из ситуации, минимизируя убытки, а, возможно, даже и получить дополнительную прибыль.
Как пережить этот сложный период и не закрыть бизнес, лишив людей рабочих мест? Ниже я приведу 15 правил для владельца бизнеса, которых придерживаюсь сама.
Правила антикризисного менеджмента
1. Будьте активными. Проведите переговоры со всеми партнерами: поставщиками услуг и товаров, кредиторами и дебиторами. Если у вас кредит в банке, попросите снизить проценты и дать отсрочки. Если вы оплачиваете аренду помещений, договоритесь с арендатором о льготах и снижении цен. Вероятно, вы можете подумать что-то вроде «Зачем это все?», можете попробовать и не добиться успеха. Но помните: опустив руки, вы точно никому не поможете.
2. Оптимизируйте расходы. Подумайте, на чем можно сэкономить (кроме штатных сотрудников, конечно, — это самая крайняя мера). Например, чтобы сэкономить бюджет на аренде, можно совместить несколько имеющихся офисов по всему городу в одно помещение.
3. Ликвидируйте остатки. В случае наличия застоявшихся товаров можно приложить усилия к их продаже, чтобы в срочном порядке получить деньги.
4. Обеспечьте погашение задолженностей. В компаниях B2B часто бывает большая дебиторская задолженность, так как большинство компаний берут товар по пост-оплате, под реализацию или в рассрочку. Требуйте с должников оплаты. Однако может случится так, что «живых» денег, которые так необходимы в кризисные времена, нет или у партнера, который вам должен, или у вас — тогда предлагайте бартеры. Обмениваясь услугами, мы помогаем друг другу (конечно, это не снимает финансовых обязательств).
5. Сфокусируйтесь на стабильности. Приложите все усилия к обеспечению финансовой стабильности сотрудников, забыв (на время!) про диагональ роста. Про рост можно будет подумать позже, когда ситуация во всем мире прояснится, а пока сосредоточьтесь на стабильности и безопасности: главное — избежать спада.
6. Активируйте запасы. В ход могут пойти резервные деньги, активы, если таковые имеются. Держите их наготове.
7. Оптимизируйте процессы. «Срезайте лишнее» в компании, но, опять же, с холодной головой. Лучше быть осторожным. Бывают расходы, которые влияют на качество продукта или услуг, их необходимо оставить нетронутыми. Проанализируйте, что именно вам нужно, а что нет.
8. Адаптируйтесь к новым реалиям. Все, было запланировано пару недель назад, может оказаться совсем не актуальным. Поэтому самое время переписать коммерческие предложения, рассылки, продающие тексты и весь ближайший план.
9. Ищите новые возможности. Необходимо выявить, что нового может преподнести вам кризис: новый рынок, продукт или услугу. Используйте резервные средства на реализацию чего-то нового и актуального для потребителей. Помните, для некоторых кризис – смерть, а для некоторых – новые возможности.
10. Прогнозируйте риски. Отработайте три сценария для вашего бизнеса – худший, нейтральный и положительный. Они нужны, чтобы понимать, по каким критериям ваша компания приближается к тому или иному сценарию, и вовремя принять соответствующие меры.
11. Выходите на новые рынки. В связи с санкциями поставки некоторых товаров в определенные страны ограничиваются или замораживаются – это дает возможность выйти на рынок этих стран со своим товаром и занять нишу.
12. Будьте реалистами. Минимизируйте лишний стресс, вместо этого подумайте, на что вы можете повлиять, а на что, при всем желании, — нет.
13. Коммуницируйте с командой. Стресс и страх перед неизвестностью подрывают боевой дух вашей команды, а команда является настоящей силой предпринимателей, ее необходимо мотивировать. Проводите политику открытости и честности. Общайтесь с вашими сотрудниками, рассказывайте, что происходит с бизнесом, как это может повлиять на вашу компанию. Помните, что информационный вакуум будет порождать панику в коллективе.
14. Следите за здоровьем. Ведь именно здоровье – залог нашего успеха. Не тратьте много сил и энергии на постороннее. Очень важно проводить время со своей семьей. Старайтесь уделять достаточное время для отдыха, выпускайте стресс из головы.
15. Инвестируйте в знания. Не забывайте уделять время саморазвитию: обучайтесь, развивайте критическое мышление, узнавайте что-то новое каждый день.
Благодаря таким шагам работа в Sante Group сохраняет финансовую стабильность без резких изменений и спадов уже много лет. Самое главное — всегда смотреть на обстановку на 360 градусов, прописывать конкретные шаги каждый день и прогнозировать риски, которые могут неблагоприятно сказаться на компании. Помните: мы можем действовать только в сфере своего влияния.
