Жители Астаны пожаловались на высокие счета за электричество. В компании «Астана-РЭК» объяснили, что причиной завышенных счетов стали низкие «условные начисления» осенью прошлого года.
«Мы получили квитанцию от ЕРЦ – там почти в три раза больше обычного начислено за электричество. Также в три раза больше начислили за общие домовые нужды (ОДН). Стали звонить в Астана-РЭК, там говорят: приходите и пишите заявление на перерасчет», – поделилась ситуацией одна из жительниц столицы.
В энергетической компании объяснили, что осенью прошлого года были сделаны средние начисления потребителям за электричество. При этом эти деньги не покрыли фактических расходов электроэнергии. Сделано это было по причине перехода абонентских счетов от «Астанаэнергосбыт» в Астана-РЭК.
При этом в компании заверили, что тариф на электричество в столице не менялся и остался на уровне 2022 года.
«Причина завышенных счетов связана лишь с усложненным процессом передачи абонентов от одной компании к другой. Сейчас компания работает над тем, чтобы люди своевременно получали квитанции и реальные счета», – пояснили в АРЭК.
Астанчан также заверили, что готовы рассмотреть в индивидуальном порядке заявки потребителей, несогласных с начислениями.
Отметим, что повышенные счета за электричество жители столицы получают не первый раз. Ранее причиной повышенных счетов за электроэнергию называли сбои в системе. Позже причиной счетов с пятью нулями назвали перерасчет за предыдущие три месяца.
Если потребитель не согласен с фактическими показаниями, которые были выставлены за прошлый месяц, то ему необходимо подать заявку на снятие фактических показаний контролером. Заявки принимаются по электронной почте: info@aesbyt.kz и esep@astrec.kz.
Контакты АО «Астана-РЭК» для физических лиц по начислениям электрической энергии и ОДН в районе Байконур: +7 7172 576 609, пр. Абая, 80; в районах Есиль и Сарыарка: +7 7172 643 439, ул. Сауран, 7б; в Алматинском районе: +7 7172 576 607, пр. Кабанбай батыра, 4/2.
В последний день февраля сообщалось, что «Центрально-Азиатская электроэнергетическая корпорация» (ЦАЭК), контролируемая Александром Клебановым и Сергеем Каном (по 47,1% каждый), перестала обладать 42,25%-ной долей в компании «Астана-ЕРЦ», которая занимается приемом платежей за все коммунальные услуги в столице Казахстана.
