Семь из десяти казахстанских покупателей в конце 2023 года предпринимали активные попытки, чтобы сэкономить, рассказала коммерческий директор NielsenIQ Kazakhstan Мадина Сейсенгалиева.
Рекордный рост цен, наблюдавшийся в прошлом и позапрошлом годах, продолжает оставаться одной из главных причин для беспокойства казахстанцев и влияет на их покупательские привычки. Как именно – показали результаты опросов NielsenIQ Kazakhstan. Ежеквартально агентство проводит онлайн-опрос 500 респондентов из разных городов Казахстана, выявляя индекс потребительского доверия.
«С марта 2022 года мы наблюдаем двузначные темпы роста инфляции, которая каждый месяц нарастала и достигла своего пика (21,3%. – «Курсив») в феврале 2023 года. С тех пор инфляция тяготеет к снижению. Рост цен немного замедлился. И к началу этого года, в феврале, мы имели инфляцию 9,3%. Однако это все еще очень близко к двузначным показателям», – напомнила Мадина Сейсенгалиева во время ивента для FMCG-ретейлеров и поставщиков, организованного NielsenIQ Kazakhstan совместно с Efes Kazakhstan. Она отметила, что по поводу роста цен на продукты питания переживает треть опрошенных покупателей.
Второй по популярности (28%) причиной для беспокойства являются долги и кредиты. «С ростом инфляции объем потребительского кредитования тоже начал расти. В феврале 2024 года объем потребительского кредитования для физлиц вырос на 29% в сравнении с февралем 2023 года. То есть мы видим, что опасения наших покупателей ненапрасны», – добавила Сейсенгалиева.
На третьем месте (25%) среди причин, по которым чаще всего переживали казахстанцы, было здоровье. Замыкают пятерку уровень цен на товары и услуги, а также семейное благополучие. При этом около половины респондентов настроены пессимистично и не ожидают улучшения экономической ситуации в 2024 году.
Беспокойство казахстанцев, вызванное самыми разными факторами, влияет на их покупательские привычки. NielsenIQ Kazakhstan поделился с «Курсивом» расширенным исследованием изменения поведения покупателей по итогам 2023 года. В мае-июне проводился опрос 1600 респондентов (по 500 в Алматы и Астане и по 300 – в Шымкенте и Караганде) касательно изменения их покупательских привычек.
По данным компании, 76% опрошенных изменили покупательские стратегии. Например, при покупке товаров повседневного спроса ограничивались только самым необходимым и сокращали траты на излишества (53% опрошенных). Второй по популярности (30%) стратегией экономии были скидки и акции. 24% респондентов ответили, что в целом сократили свою корзину. Также распространенным способом сохранения бюджета, к которому прибегало 19% опрошенных, была закупка товаров оптом. Замыкает пятерку стратегий (15%) переход на более дешевые бренды.
Категории, в которых самое большое число покупателей готово перейти на более дешевые бренды (при условии, что качество будет не хуже привычного бренда), – это крупы и макароны, кулинария и замороженные продукты.
Если говорить о повседневных тратах в целом, не ограничиваясь только FMCG-сегментом, то чаще всего казахстанцы экономят на покупках новой одежды, питании вне дома и развлечениях вне дома.
По прогнозам NielsenIQ Kazakhstan, основанным на опросе покупателей, даже при улучшении экономической ситуации привычка казахстанцев экономить на развлечених и питании вне дома сохранится в долгосрочной перспективе.
