Как облачные технологии помогают казахстанским компаниям сокращать расходы и достигать бизнес KPI
К 2026 году 75% организаций выберут облако в качестве базовой платформы для цифровой трансформации, прогнозирует Gartner. Уже в 2023 году расходы на сервисы публичных облаков во всем мире достигнут почти $600 млрд, увеличившись за год на 22%. Сопоставимый рост рынка сохранится и в 2024 году. При этом мировые расходы на ИТ в 2023 году вырастут только на 5,5%.
Тренд на использование облачной инфраструктуры для бизнеса подтверждает исследование LogicMonitor Cloud 2025: 74% топ-менеджеров мировых компаний уверены, что около 95% нагрузки переместится в облачные сервисы к 2025 году.
При этом все больше крупных компаний со строгими требования информационной безопасности переходят в облака. Например, суперприложение WeChat c 1,3 млрд пользователей развивается в облаке. Более того Tencent несколько лет назад запустила WeBank — полностью цифровой банк, который использует облачную инфраструктуру.
Еще один знаковый пример — платформа госуслуг в Сингапуре, которая также работает в облаке. По инициативе правительства туда перенесли более 150 различных государственных сервисов.
Что бизнес ищет в облаках
Облачные технологии дают компаниям понятную экономическую выгоду. Какую именно — зависит от задач конкретной компании и масштаба использования облачных возможностей.
65% компаний снизили расходы на ИТ в среднем до 10% благодаря переходу в облако, показало исследование Accenture. При этом 12–15% опрошенных в разных странах экономят еще больше — это те компании, которые используют разные возможности облачных технологий для обеспечения основных бизнес-процессов.
Рассмотрим основные направления для сокращения затрат на ИТ.
- Снижение прямых расходов на ИТ-инфраструктуру
Всё больше бизнес-процессов в компаниях становятся цифровыми. Количество данных, которыми оперируют различные подразделения, растет. Крупные компании разрабатывают и запускают собственные ИТ-продукты — онлайн-сервисы, личные кабинеты, мобильные приложения. Потребность в вычислительных ресурсах стремительно растет. Можно закупить собственные серверы или арендовать ресурсы в облаке по модели Pay-as-you-go (оплата по факту использования).
По подсчетам VK Cloud, вычислительные ресурсы в облаке обходятся в среднем на 19% дешевле, чем собственная ИТ-инфраструктура аналогичной мощности в трехлетней перспективе. И это только прямой эффект, который можно достаточно точно посчитать: нужно понимать требуемые параметры и SLA (гарантированный уровень доступности). При этом экономия на косвенных расходах может быть еще более заметной.
- Уменьшение time-to-market
Роль ИТ-подразделений изменилась. Раньше они обслуживали интересы бизнеса: обеспечивали работоспособность систем для бесперебойной работы ключевых бизнес-юнитов. Сегодня ИТ-подразделения создают ключевую бизнес-ценность — здесь проверяют гипотезы и запускают цифровые продукты, разрабатывают и внедряют решения для оптимизации внутренних процессов. Трансформация роли ИТ требует изменения подходов.
На первый план выходит оперативность: чем быстрее компания разрабатывает и внедряет продукт, тем больше шансов на успех он имеет. Чем быстрее добавляет новые функции и совершенствует сервис, тем более лояльных клиентов получает.
Разработку и внедрение ИТ-решений замедляет процедура выделения вычислительных ресурсов. Процесс согласования, закупки и настройки оборудования может затянуться на несколько месяцев.
Если компания пользуется облачными технологиями, то вопрос выделения дополнительных ресурсов решается в течение одного-двух дней. Более того, облачные сервисы позволяют автоматизировать процессы в ИТ. Например, можно получить готовую среду для разработки и тестирования решений, использовать преднастроенные инструменты и шаблоны. Это позволяет внедрить DevOps-подход для упрощения и стандартизации разработки.
- Обеспечение отказоустойчивости сервисов
Количество онлайн-сервисов и нагрузка на них растет. Например, по данным PwC, рынок e-commerce в Казахстане в 2022 году увеличился на 30%, превысив 1,3 трлн тенге. Количество транзакций выросло на 33%. Быстрыми темпами растет и рынок интернет-банкинга: количество активных пользователей мобильных и веб-приложений банков достигла 22,9 млн человек, что на 20% больше, чем в 2021 году.
ИТ-инфраструктура компаний, предоставляющих онлайн-услуги, может не справиться с наплывом пользователей в черную пятницу или с трансляцией ожидаемого матча. Для многих сфер бизнеса ИТ-сбой приводит к существенным потерям. Прямым финансовым — как для онлайн-ритейла и банков, репутационным — как для телеком-операторов, интернет-компаний, стриминговых сервисов.
Именно поэтому компании ищут способы выстроить отказоустойчивую инфраструктуру. Она должна обладать запасом мощности для стабильной работы в пиковую нагрузку и иметь возможность быстро восстанавливать работоспособность в случае сбоев.
Если сервис базируется в облаке, то в любой момент можно подключить дополнительные мощности — ровно на время повышенной нагрузки, оплатив только использованные ресурсы. Развивая собственную инфраструктуру приходится содержать мощности про запас, что требует затрат на обслуживание и администрирование невостребованных большую часть года ресурсов.
Для быстрого восстановления работы сервисов важно обеспечить правильное резервное копирование данных — бэкапы должны храниться на разных серверах и в удаленных друг от друга дата-центрах. Поэтому даже если основной онлайн-сервис работает на собственных серверах, стоит хранить его копию в облаке — она сохранится, даже если вся инфраструктура компании по какой-то причине выйдет из строя.
- Доступ к технологиям обработки больших данных
Компании накапливают все больше данных — и учатся извлекать из них ценность для бизнеса. Качественная работа с Big Data помогает увидеть неочевидные закономерности и принимать решения не интуитивно, а основываясь на точной информации. Это и есть основа data-driven подхода в управлении бизнесом, который стал приоритетным для технологически продвинутых компаний.
Проекты в области аналитики больших данных требуют значительных вычислительных ресурсов и сильных компетенций — специалисты должны уметь работать со сложными инструментами анализа данных. Собрать и содержать такую команду довольно затратно. Однако практически готовую инфраструктуру для Big Data можно получить в облаке. Платформенный сервис (PaaS) для работы с большими данными состоит из предварительно настроенного кластера с инструментами на базе Hadoop, Greenplum. Такая организация работы помогает снизить требования к численности и компетенциям команды, а также быстрее запускать проекты в области аналитики.
Вопросы безопасности
Главным препятствием для перехода в облако крупные компании называли сопротивление служб безопасности: им сложно доверить ИТ-системы и данные стороннему провайдеру. Однако эти предубеждения остаются в прошлом. И во многом благодаря тому, что компании имеют возможность протестировать облачные возможности, организуя гибридную инфраструктуру: критичные данные они оставляют в своем ИТ-периметре, а остальные процессы, включая разработку ИТ-решений и проекты в области аналитики, переносят в облако.
Так, исследование Enterprise Cloud Index (ECI) показало, что 60% компаний уже работают на смешанной ИТ-инфраструктуре, в которую входят собственные серверы, частные и публичные облака. Внедрение такой модели ИТ в ближайшие три года увеличится в три раза, прогнозируют аналитики.
