Двенадцать пассажиров рейса Алматы – Павлодар не смогли попасть на борт самолета авиакомпании FlyArystan, сообщает КазТАГ. Инцидент произошел 9 февраля. Видео с места событий появилось в соцсетях. На кадрах видно, как пассажиры выясняют причины случившегося у сотрудников авиакомпании. Позже начали распространяться версии об овербукинге – предположение о том, что авиакомпания могла продать больше билетов, чем мест в самолете.
Однако в FlyArystan опровергли эту информацию, объяснив ситуацию системной ошибкой информационного табло аэропорта, из-за которой пассажиры не увидели своевременного оповещения о завершении посадки.
«Сообщаем, что распространяемая информация об овербукинге не соответствует действительности и не является практикой авиакомпании...