Авиационная администрация РК проверит пунктуальность рейсов и соблюдение прав пассажиров. Решение принято из-за массовых жалоб казахстанцев на авиакомпании, сообщает КГА.
По словам представителя Air Astana, пунктуальность рейсов компании в последние месяцы составила 77%. При этом жалобы на задержки и качество обслуживания растут. На совещании с участием авиакомпаний и аэропортов обсуждались проблемы очередей, замены самолетов и обращение персонала с пассажирами.
Вице-министр Талгат Ластаев поручил авиакомпаниям повысить дисциплину выполнения рейсов, особенно в зимний сезон, и улучшить сервис. Руководству аэропортов велено ускорить ремонт в терминалах и сократить очереди на досмотре.
Отдельное внимание уделили онлайн-регистрации. Например, у Fly Arystan регистрация...