Продажи, IT и офисная поддержка входят в число направлений, которые первыми могут быть заменены искусственным интеллектом. Популярные нейросети ChatGPT, Claude и Gemini особенно сильно влияют на рынок труда, отметили в Ranking.kz, основываясь на данных исследования Microsoft.
Профессии под угрозой
В своем исследовании Microsoft рассмотрел, как генеративный ИИ (ChatGPT, Midjourney, Copilot и другие) применяется в различных профессиях и заменяет человеческий труд. Степень воздействия ИИ оценили в баллах: чем выше балл, тем больше вероятность, что ключевые функции в этих профессиях смогут выполнять нейросети.
Наибольший риск автоматизации зафиксирован у профессий, связанных с продажами и клиентским сервисом (0,32 балла). Далее...